Termes et conditions

Conditions de paiement

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou à partir du même compte client, la même carte de crédit et / ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et / ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant à l’adresse e-mail et / ou à l’adresse de facturation / au numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, peuvent sembler provenir de marchands, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et vos dates d’expiration, afin que nous puissions pousser pour terminer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Nous acceptons les paiements par Visa et MasterCard, American Express, Paypal, Carte de débit. Si vous choisissez de payer avec une carte de crédit, l’argent est immédiatement retiré de votre carte lors de la confirmation du paiement.

Garantie

Unforget a le devoir de livrer un produit conformément au contrat. En tant que consommateur, vous avez également droit à un produit de qualité exempt de défauts. En cas d’achat de biens d’occasion, la garantie ne s’applique pas aux défauts communiqués par le vendeur et donc connus de l’acheteur.

Nous nous sommes efforcés d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur Unforgettable.eu. Cependant, comme les moniteurs d’ordinateur varient, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de n’importe quelle couleur sur votre moniteur sera parfaitement précis.
Comme nous ne traitons que des articles d’occasion vintage, la perception de l’état peut varier de temps en temps, nous en discuterons, nous pouvons fournir un rapport d’état spécifique pour chaque article affiché sur notre site Web.

Le produit doit répondre aux attentes dans des conditions normales d’utilisation. La loi parle d’un produit conforme à la livraison (Code civil, art. 1649ter). Cela implique que le produit doit correspondre à la description donnée par le vendeur dans l’annonce, le manuel d’utilisation et les documents d’achat (par exemple sur le bon de commande).

Quant aux attentes normales, elles dépendent de la nature du produit (y compris s’il est neuf ou d’occasion) et de sa durée normale d’utilisation. On peut s’attendre à ce qu’une machine à laver fonctionne pendant au moins 5 ans sans problèmes notables. Nous utilisons quotidiennement de petits appareils électroniques tels que téléphones mobiles, smartphones, ordinateurs portables, tablettes, etc. En raison de la vulnérabilité des composants électroniques et d’une utilisation intensive, le risque de défaillance est nettement plus élevé pour cette catégorie de produits que pour les appareils ménagers normaux. Cependant, selon le législateur, ici aussi on peut compter sur une durée de vie normale d’au moins 2 ans.

Expédition

Informations sur la livraison

Nous livrons partout dans le monde. Nous proposons différentes options d’expédition pour répondre à vos besoins. Nous expédions partout dans le monde avec Fedex ou DHL. Les frais d’expédition sont calculés avant le règlement de l’accord avec nous. Les tarifs d’expédition varient en fonction du type d’expédition et de la destination. Nous visons à expédier toutes les commandes dans les 48 heures. Les délais de livraison estimés doivent être utilisés uniquement à titre de référence, commenceront à partir de la date d’expédition et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus de dédouanement à destination. Dans le cas où vous auriez besoin de retourner un article, nous ne rembourserons pas les frais d’expédition.
Nous assurons chaque achat pendant le temps où il est en transit jusqu’à ce qu’il vous soit livré. Nous exigeons une signature pour toutes les marchandises livrées, à quel point la responsabilité de vos marchandises achetées vous incombe.
Si vous n’êtes pas le destinataire de votre achat (par exemple une commande cadeau), la personne qui signe le colis confirme la réception et est responsable du colis.
Suivi de votre commande Vous pouvez vérifier l’état actuel de votre envoi en utilisant le numéro de suivi fourni. Taxes et droits Les prix des produits affichés sont hors taxes et droits.
En tant que destinataire, vous êtes redevable de tous les droits d’importation, taxes de douane et taxes de vente locales perçus par le pays vers lequel vous expédiez et le paiement de ces derniers est nécessaire pour libérer votre commande des douanes à l’arrivée.
Comme nous ne sommes pas en mesure d’indiquer le montant que cela pourrait être, nous invitons nos clients à vérifier les taxes et droits locaux avant de confirmer une commande.
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Retours

Retours et remboursements
Politique de retour

Le droit de rétractation est de 14 jours et vous serez remboursé dans la semaine suivant la réception de l’article retourné, cependant, les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine pour s’assurer qu’ils sont correctement protégés. pendant le transport. Les boîtes doivent également être protégées car elles sont considérées comme faisant partie du produit, et votre retour peut ne pas être accepté si la boîte est endommagée.

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à [email protected]
Nous vous recommandons d’assurer l’expédition de retour car vous êtes dans l’obligation de prendre un soin raisonnable des marchandises et serez responsable de tout dommage qu’elles subissent jusqu’à ce que nous les recevions dans notre entrepôt.
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